Questions fréquentes (FAQ)
Réponses brèves aux questions les plus courantes sur lionbackup. Tout est détaillé plus longuement dans la documentation.
Qu'est-ce que lionbackup ?
lionbackup est un service de sauvegarde cloud pour les entreprises et les équipes. Les données sont sauvegardées via un client léger, éventuellement chiffrées de bout en bout sur votre système, et transférées vers des zones de stockage géographiquement réparties en Europe. Tout se gère via un portail client avec organisations, projets et jetons d'accès. Plus sous Introduction.
Comment fonctionne le chiffrement ?
Le chiffrement se fait à deux niveaux. Côté client, le client lionbackup peut chiffrer vos données de bout en bout avant qu'elles ne quittent votre système — les clés côté client restent exclusivement chez vous, lionbackup ne reçoit le contenu que sous forme de texte chiffré. En complément, les objets sont déposés chiffrés côté serveur dans le stockage d'objets ; le transfert s'effectue exclusivement via HTTPS/TLS. Détails sous Chiffrement.
Où résident mes données ?
Dans les Storage Zones que vous choisissez. Chaque zone se situe dans un pays déterminé et est exploitée sur l'infrastructure d'un fournisseur déterminé — tous les sites se situent en Europe. Vous choisissez la zone par projet. Un aperçu des sites se trouve sous Régions et zones.
Que signifient durée de rétention et rétention ?
Les sauvegardes sont conservées pendant une durée de rétention que vous choisissez (30 jours
par défaut, réglable par projet). Pour les projets configurés en conséquence, le stockage
suit le principe WORN (« Write Once, Read Never ») : les objets ne peuvent être ni
modifiés ni supprimés pendant la durée de rétention, et un jeton d'écriture ne peut pas les
lire — une protection contre la suppression accidentelle ou malveillante, p. ex. par
rançongiciel. Pour les restaurations, on utilise un jeton distinct avec droit de lecture. Le
parcours complet de stored en passant par expired jusqu'à deleted est décrit dans le
Cycle de vie d'une sauvegarde.
Quels clients et systèmes d'exploitation sont pris en charge ?
La sauvegarde s'effectue via le client lionbackup open source écrit en Go, qui prend en charge Linux et Windows. Des binaires précompilés sont disponibles au téléchargement ; le code source est consultable publiquement.
Que se passe-t-il en cas de perte de clés ?
Comme les clés côté client résident exclusivement chez vous, en cas de leur perte lionbackup ne peut pas restaurer les sauvegardes concernées chiffrées côté client — c'est précisément l'essence du chiffrement de bout en bout. Conservez donc le matériel de clés dans un gestionnaire de secrets et maintenez-en une sauvegarde sécurisée et séparée. Voir Chiffrement.
Qu'en est-il du RGPD et du traitement des données (DPA) ?
lionbackup est conçu pour un stockage souverain des données en Europe ; les données résident dans des centres de données en Europe. Le chiffrement côté client garantit que le prestataire ne reçoit le contenu que sous forme de texte chiffré. Les documents juridiques pertinents — dont le contrat de sous-traitance (DPA) et les mesures techniques et organisationnelles (TOM) — sont mis à disposition sur notre site web.
Comment démarrer ?
En six étapes : se connecter au portail, créer une organisation, créer un projet et choisir une région, générer un jeton d'accès, installer le client, lancer la première sauvegarde. Le guide détaillé est disponible sous Premiers pas.
Comment obtenir de l'aide ?
Via les moyens de contact sur notre site web. Les anomalies concernant vos projets — p. ex. issues de la détection d'anomalies — s'affichent en outre directement dans le portail et peuvent éventuellement vous être transmises par e-mail.
Que se passe-t-il si une facture n'est pas payée ?
Si une facture reste impayée après un rappel de paiement, l'accès de votre organisation est temporairement bloqué : les nouvelles sauvegardes et restaurations sont refusées et aucun nouveau jeton d'accès ne peut être créé. Vos données déjà sauvegardées restent intactes. Le blocage ne commence qu'avec le rappel — jamais pendant le délai de paiement normal — et se lève automatiquement dès que le solde est intégralement réglé ; un paiement partiel ne suffit pas.